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蘇州浩凱金屬材料有限公司模具鋼產品訂購流程
一：查詢好自己所需要的鋼材產品，若剛開模具的客戶不知道模具的選材，可咨詢浩凱技術部：。
二：向浩凱金屬咨詢產品價格，銷售部（Tel：），陳先生：。
三：雙方談定好材料單價及各項事宜后待浩凱金屬擬定合同。
四：若客戶有特定材料需要加工，提前告知浩凱金屬，在合同上詳細注明，以免發生交貨期和不必要的爭執。
五：雙方簽定合同后，待客戶匯款后浩凱金屬即可加工發貨。

1.訂單狀態 :
您的貨物發出后，將有自動電子郵件通知。請在訂單中留下真實有效的電子郵件地址，以便及時獲知貨物狀態。
（1）已提交：您與浩凱客服聯系下單成功后，請及時與我們的客服聯系。
（2）已確認：系統已操作處理，在沒有實際發貨之前，您可以聯系浩凱客服讓工作人員幫您取消訂單。如果貨已發出將無法取消。
（3）備貨中：倉庫正在安排發貨。
（4）在途中：訂單中所有物品已經發貨，請屆時在“物流查詢”－>“我的訂單”查詢物流快遞單號，跟蹤您的貨物進程。
（5）已完成：在您收到貨物后，5天之內系統將訂單狀態更新為“已完成”并且您的積分也會相應增加。
2.配送時間：（具體派送時間范圍以快遞公司按運輸情況為準）
正常情況下，當天訂購付款，隔天可發貨，如發貨時間為雙休日我們會根據訂單量選擇一天發貨，如遇到節假日將相應延后。
3.配送范圍：（具體派送時間范圍以快遞公司按運輸情況為準）
 普通：全國（注意：目前，澳門、臺灣、海外不實行配送，今后也會考慮對上述不實行配送的區域進行配送。努力為您提供更加優質的服務。）
 

蘇州浩凱金屬售后服務
 若有材料規格及質量方面的異議，客戶向浩凱金屬提供購買憑證（送貨單以及合同復印件），浩凱金屬將以最快速度為客戶進行換料處理，若客戶對本公司產品有所誤會導致不滿的，也可提供購買憑證聯系浩凱金屬業務部退貨。

客戶批發定貨事先通知
 若有客戶大批量或者成噸以上定貨，為了避免訂購產品產地糾紛，最好先到浩凱金屬考察后再進行簽定合同、匯款事宜！浩凱金屬秉承服務之上、誠信為本，創造永久合作客戶為宗旨。希望廣大客戶多多配合。

款到發貨服務協議
 客 戶需知：在浩凱金屬購買模具鋼、特殊鋼等產品需要款到發貨，浩凱金屬統一正規經營，開具17%的增值稅發票。需要開票的客戶，需匯款至浩凱金屬指定帳號 （合同副本有具體開戶行、帳號等）；不需要開具發票的客戶，需匯款至浩凱金屬指定財務賬上。（請注意：匯款時請不要根據網絡上面的銀行帳號進行匯款，浩凱 金屬有專業的合同副本會提供給您，您可根據合同副本上的帳號信息進行付款。）
 

南京、鎮江、南通、揚州、泰州、淮安、鹽城、滁州、 杭州、嘉興、紹興、湖州、寧波、溫州、臺州、金華。

以下城市當天10：00前的模具鋼材訂單，24-36小時可送到：
             
徐州、連云港、宿遷、合肥、蕪湖、銅陵、宣城、蚌埠。